Términos y Condiciones

Última actualización: Agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Bienvenido al sitio web de Valgiani.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por Valgiani.

Al acceder al sitio web, navegar en él o realizar una compra, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

2. Identidad de Valgiani

Valgiani es una empresa mexicana dedicada a la comercialización de productos, insumos y soluciones para profesionales de la industria de la belleza, el bienestar y el spa.

Además de la distribución de productos originales, Valgiani ofrece asesoría especializada, demostraciones, capacitaciones sujetas a disponibilidad y el desarrollo de productos personalizados o de marca privada, conforme a las necesidades específicas de cada cliente.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
  • Alterar el funcionamiento del sitio o intentar acceder sin autorización a sus sistemas.
  • Copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Valgiani.
  • Utilizar información o imágenes del sitio con fines comerciales sin autorización.

Valgiani podrá restringir o cancelar el acceso al sitio cuando detecte un uso indebido.

4. Productos

Todos los productos comercializados por Valgiani son nuevos y originales.

Las fotografías, colores, empaques, etiquetas, presentaciones y especificaciones publicadas tienen fines ilustrativos y pueden variar debido a actualizaciones realizadas por los fabricantes, sin que ello afecte la autenticidad o funcionalidad del producto.

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario y podrá modificarse sin previo aviso.

5. Precios

Todos los precios publicados en este sitio se encuentran expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que expresamente se indique lo contrario.

Valgiani podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.

En caso de existir un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad de un producto derivado de fallas técnicas, administrativas o de captura, Valgiani se reserva el derecho de cancelar la compra y realizar el reembolso correspondiente al cliente.

6. Pedidos

La recepción de un pedido no implica su aceptación automática.

Toda compra estará sujeta a la validación del pago, disponibilidad del producto y verificación de la información proporcionada por el cliente.

Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará su proceso de preparación.

Los tiempos de procesamiento pueden variar entre 1 día hasta 2 días hábiles, dependiendo del horario en que se realice la compra, la disponibilidad del producto y la carga operativa.

En caso de requerirse información adicional para completar el pedido, Valgiani podrá contactar al cliente antes de autorizar el envío.

7. Métodos de pago

Valgiani acepta los métodos de pago disponibles al momento de realizar la compra en el sitio web, incluyendo plataformas autorizadas como Mercado Pago y PayPal.

Los pedidos serán procesados únicamente una vez que el pago haya sido confirmado por la plataforma correspondiente.

En caso de rechazo, cancelación o sospecha de fraude por parte de la institución financiera o plataforma de pago, Valgiani podrá cancelar la operación para proteger tanto al cliente como a la empresa.

8. Productos de fabricación especial y personalizados

Algunos productos comercializados por Valgiani son elaborados especialmente para cada cliente, incluyendo desarrollos de marca privada, formulaciones personalizadas, etiquetas, serigrafía, empaques u otras especificaciones solicitadas.

Estos proyectos requieren un anticipo mínimo del 50 % del valor total, o el pago total cuando así se acuerde con el cliente.

Una vez aprobadas las especificaciones y enviado el proyecto a producción, no será posible cancelar el pedido ni solicitar devoluciones o reembolsos, debido a que se trata de productos fabricados conforme a requerimientos específicos y que no pueden comercializarse a otros clientes.

Los tiempos estimados de fabricación podrán variar entre 20 y 40 días hábiles, dependiendo de las características del proyecto, la disponibilidad de materiales y los procesos del fabricante.

9. Asesorías, demostraciones y capacitaciones

Valgiani podrá ofrecer asesorías técnicas, demostraciones de producto y capacitaciones relacionadas con las marcas que distribuye.

Estos servicios estarán sujetos a disponibilidad, cobertura, volumen de compra, vigencia de promociones o criterios internos de la empresa.

Valgiani podrá reprogramar o cancelar cualquiera de estas actividades cuando existan causas operativas, logísticas o de fuerza mayor.